Szukaj

Kategorie

Bestsellery

Strona główna > Pomoc

Pomoc

1.Jak złożyć zamówienie

Zamówienie

1. Szukaj, przeglądaj, porównuj produkty wedle życzenia
2. Dodawaj wybrane produkty do koszyka
3. Zobacz swój koszyk (przycisk po prawej stronie)
4. Teraz możesz zmienić liczbę sztuk - wpisz w pole i naciśnij "przelicz"
5. Możesz też usunąć omyłkowo dodane produkty - przyciskiem "usuń"
6. Jeśli o czymś zapomniałeś, wróć do sklepu i dodaj do koszyka
7. Na koniec, wybierz formę doręczenia i płatności i złóż zamówienie

Potwierdzenie zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z prośbą o jego potwierdzenie
2. Kliknij w link zawarty w tym mailu, aby zamówienie przeszło do realizacji
3. Jeśli mail nie dojdzie, zamówienie można potwierdzić przez formularz kontaktowy na stronie sklepu ("Pomoc"/"Zamówienie w realizacji" - "Potwierdzenie zamówienia")

Konto

Osoby, które jeszcze nie posiadają konta w naszym sklepie muszą wpierw zarejestrować się wypełniając krótki formularz oraz potwierdzić rejestrację klikając w link wysłany przez nas na adres e-mail podany przy rejestracji.

2.Dostępność produktu

Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie (w dniach roboczych).

Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów oczekiwania. Jest tak dlatego, że wszystkie zamówione produkty nadajemy w jednej przesyłce.

W przypadku płatności przelewem, powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

3.Czas realizacji zamówienia

Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie (w dniach roboczych).

Przesyłki dostarczają firmy kurierskie lub Poczta Polska. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych. Dla Poczty Polskiej - 3-5 dni roboczych.

Czas otrzymania paczki = czas oczekiwania na wysyłkę + czas dostawy

W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

4.Koszty i sposoby dostawy

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:

Opłata za przesyłkę zamówienia (niezależna od ilości produktów znajdujących się w zamówieniu).

Opłata zależy od wagi i gabarytów wybranego produktu. Sprawdzenia dokładnej wartości ewentualnej dopłaty można dokonać poprzez umieszczenie produktów w koszyku zakupów.

 

Przykładowe koszty dla wpłaty na konto (przelew bankowy)

Dostawca	Koszt	Czas dostawy
Poczta Polska do 0,5kg	6 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 1kg	7,50 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 2kg	11 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 5kg	13 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 10kg	18 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 15kg	21 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Kurier K-EX do 30kg	12 zł	zazwyczaj 1-2 dni roboczych
Kurier K-EX do 60kg	24 zł	zazwyczaj 1-2 dni roboczych
Kurier K-EX do 90kg	36 zł	zazwyczaj 1-2 dni roboczych

 

Przykładowy koszty dla przesyłek pobraniowych

Dostawca	Koszt	Czas dostawy
Poczta Polska do 0,5kg	11,50 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 1kg	12,50 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 2kg	14 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 5kg	18 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 10kg	22,50 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych
Poczta Polska do 15kg	27 zł	zazwyczaj 3-5 dni roboczych

Kurier K-EX do 30kg	18 zł	zazwyczaj 1-2 dni roboczych
Kurier K-EX do 60kg	36 zł	zazwyczaj 1-2 dni roboczych
Kurier K-EX do 90kg	54 zł	zazwyczaj 1-2 dni roboczych

 

Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.

Sklep Artmade nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego oraz numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ciągu 3-5 dni roboczych.

Koszyk

Zaloguj się

Kontakt